Estimados clientes, colaboradores y partners;
El pasado 11 de agosto, nuestra organización sufrió un acceso no autorizado provocado por la actuación maliciosa de una organización internacional.
Desde el primer momento nuestro equipo interno activó los protocolos establecidos y constituyó un equipo de actuación rápida específico para la gestión del incidente, en coordinación con especialistas externos en análisis forense, nuestro proveedor SOC de ciberseguridad, asesores en materia de protección de datos y otros profesionales especializados.
Tras las actuaciones realizadas, hemos recuperado nuestra infraestructura tecnológica y actualmente operamos con normalidad y de forma segura.
El incidente ha sido puesto en conocimiento de los organismos y autoridades competentes, desde el primer instante; entre ellos la Agencia Española de Protección de Datos, INCIBE y Guardia Civil, siguiendo los procedimientos establecidos para este tipo de situaciones.
La investigación continúa y, en estos momentos, no es posible determinar con exactitud qué información concreta ha podido verse comprometida. Aunque siempre hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas a nuestro alcance para evitarlo, consideramos importante informarles con transparencia de que existe la posibilidad de que determinada información relacionada con nuestra actividad o con nuestra relación profesional pueda verse afectada.
En este momento no queremos realizar afirmaciones que vayan más allá de las conclusiones verificadas por los especialistas que están analizando el incidente. Y quedamos a disposición de los interesados a través del correo electrónico transparencia@caliche.es.
Lamentamos profundamente las molestias o preocupación que esta situación pueda ocasionar y agradecemos la confianza que depositan en nosotros.
Seguiremos trabajando con el máximo rigor para proteger nuestros sistemas, nuestra información y, especialmente, la confianza de quienes trabajan cada día con nosotros.
Gracias por su atención. Caliche.